Avaliação de desempenho

Avaliação de Desempenho – O que é e para que serve?

A avaliação de desempenho é uma ferramenta da gestão de pessoas que tem como foco analisar o desempenho individual ou de um grupo de funcionários.

É um processo de identificação e análise do comportamento de um colaborador durante um certo intervalo de tempo, analisando sua postura profissional, seu conhecimento técnico, sua relação com os parceiros de trabalho etc.

Este método tem por objetivo analisar as melhores práticas dos funcionários, proporcionando um crescimento profissional e pessoal, visando um melhor desempenho de suas funções no ambiente de trabalho. Além disso, ajuda na tomada de decisões sobre demissões, aumento de salário, promoções, ou até mesmo necessidades de treinamentos.

Em que momento usar:

As avaliações de desempenho devem ser feitas de acordo com a necessidade da empresa e estar alinhadas com ações que implantou ou pretende implantar. Normalmente são realizadas a cada 12 meses e podem ser aplicadas em todos os colaboradores ou apenas em determinado setor.

Os quesitos mais avaliados são: produtividade, comprometimento, relacionamento e comunicação interpessoal, habilidades técnicas, e atendimento ao cliente, por exemplo.

E antes mesmo da aplicação todos os participantes da avaliação devem ser comunicados, e devem receber todas as informações necessárias para compreender o processo. Isso deixa o processo mais transparente e aumenta a credibilidade da empresa.

Nesta aplicação o gestor deve avaliar limitações dos funcionários, buscando identificar pontos de melhoria, necessidade de treinamento ou até remanejamento do funcionário para outras funções em que pode se adaptar de render mais, mantendo sempre harmonia, atingindo sempre os objetivos estipulados pela empresa para cada colaborador.

Quais os resultados obtidos através da avaliação de desempenho:

Uma boa avaliação de desempenho e resultados poderá causar um impacto positivo em pontos essenciais nas organizações.

Conhecer os atributos de cada colaborador contribui com a gestão dos processos dos Recursos Humanos propriamente ditos, ou seja, é possível colocar as pessoas certas nos lugares certos, de maneira que suas qualidades sejam melhor aproveitadas, valorizando o colaborador, o que traz mais satisfação e engajamento aos objetivos da empresa..

Outra vantagem importante também é a retenção de talentos no quadro pessoal de uma organização. Quando as pessoas são valorizadas, existe uma tendência a permanecerem, pois há um sentimento de que suas ideias são apreciadas e seu potencial é reconhecido e explorado, gerando a satisfação de saber que elas não são consideradas apenas como números, mas que possuem importância para a empresa.

A importância do feedback:

E para finalizar o que não pode faltar é o feedback, que é fundamental para que o colaborador se conscientize sobre os seus pontos fortes e fracos. Não basta coletar dados e analisar o desempenho do trabalhador, é preciso dar um retorno para que ele possa compreender como foi o estudo, perceber seus erros e acertos e desenvolver estratégias para melhorar cada vez mais.

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